UN HOTEL TROPPO SERVIZIEVOLE...
La
seguente corrispondenza si è svolta fra la direzione di un hotel di Londra
e un suo cliente (tramite quei messaggi che si possono lasciare alle cameriere
che si occupano della stanza); alla fine, il direttore
dell'hotel l'ha spedita
al Sunday Times che l'ha pubblicata.
Cara
cameriera di stanza,
Vi prego di non lasciarmi
più le piccole saponette sul lavabo del bagno; mi sono portato dietro il
mio sapone personale. Vogliate dunque riprendervi le 6 piccole saponette ancora
fasciate che si trovano ora sul lavabo, e le 3 che si trovano nella doccia perché
mi danno ingombro.
Grazie S. Berman
Caro
cliente della camera 635,
Io non sono la cameriera titolare della vostra camera;
quella tornerà giovedì, dopo il suo giorno di riposo. Ho tolto le
3 saponette dell'hotel che si trovavano nella doccia come voi avete chiesto. Quanto
alle altre 6 che si trovano sul lavabo e che vi ingombravano, io le ho messe sulla
scatola dei fazzoletti di carta nel bagno, nel caso cambiaste idea. Poi ho lasciato
3 saponette dentro l'armadietto dello specchio del lavabo, perché le istruzioni
dell'albergo sono quelle di lasciare quotidianamente 3 saponette nelle stanze
da bagno. Sperando di avervi soddisfatto
Kathy, cameriera di stanza
Cara
cameriera di stanza,
io spero che VOI siate
la mia vera cameriera di stanza. Mi pare che Kathy non vi abbia riferito ciò
che le ho detto riguardo alle saponette dell'hotel. Quando sono rientrato in camera
stasera, ho visto che voi
avete aggiunto 3 saponette sul mio lavabo. Io devo
trascorrere 15 giorni in questo hotel, e quindi mi sono portato dietro il mio
sapone personale. E' per questo che non ho bisogno delle 6 piccole saponette che
si trovano sul lavabo. Mi ingombrano quando mi rado, quando mi lavo i denti, ecc.
Vi sarò riconoscente se le porterete via.
S.
Berman
Caro M. Berman,
Il
mio giorno di riposo è il mercoledì. Questo spiega perché
mercoledì la cameriera della stanza che mi sostituiva ha lasciato le 3
saponette regolamentari che la direzione dell'hotel ci raccomanda di lasciare
ogni giorno nei bagni. Io ho tolto le 6 saponette che vi ingombravano sul lavabo
e le ho messe nel portasapone della doccia, dove si trovava già il vostro
sapone personale. Così ho messo il vostro sapone nell'armadietto dello
specchio. Non ho ritirato le 3 saponette complementari offerte dall'hotel, e le
ho messe anch'esse nell'armadietto. La vostra cameriera di stanza incaricata,
Dotty
Caro
M. Berman,
L'assistente del Direttore, M. Kensedder, m'ha detto ieri che voi
eravate scontento del servizio della vostra cameriera di stanza. Ve ne ho dunque
affidata un'altra. Spero vogliate accettare le nostre scuse per il disturbo che
vi è stato causato. Se avrete delle altre lamentele, non esitate a farmele
personalmente. Potrete telefonarmi all'interno 1108, entro le 8h00 e le 17h00.
Grazie
Elaine Carmen, Concierge
Cara
Madame Carmen,
Mi è impossibile contattarvi
per telefono dopo il lavoro. Poiché parto da qui alle 7h45 e non rientro
mai prima delle 17h30-18h00, voi comprenderete che mi è più facile
parlare con l'assistente del direttore, M. Kensedder. Io avevo dunque contattato
M. Kensedder per parlargli del problema delle saponette d'hotel: La nuova cameriera
di stanza che mi è stata data, ha dovuto pensare che ero un nuovo cliente
appena arrivato perché ha, anche lei, messo 3 saponette nel mio armadietto
del bagno oltre le 3 lasciate
quotidianamente nei bagni e che lei ha posato
sul portasapone della doccia. Faccio notare che in 5 giorni passati nel vostro
hotel, io ho accumulato 24 saponette! Perchè mi perseguitate così?
S.
Berman
Caro M. Berman,
Abbiamo
detto alla vostra cameriera di stanza Kathy di non lasciarvi più saponette,
e di togliere tutte quelle lasciate nel vostro bagno dalle cameriere precedenti.
Per qualunque problema, non esitate a telefonarmi all'interno 1108 tra le 8h00
e le 17h00. Grazie.
Elaine Carmen, Concierge
Caro Mister Kensedder,
ogni
saponetta del bagno è stata portata via, compreso il MIO sapone personale!
Sono rientrato molto tardi ieri sera, e sono stato obbligato a chiamare il portiere
di notte, il quale mi ha portato 4 piccole salviette profumate per lavarmi...
S.
Berman
Caro M. Berman,
ho
parlato con il nostro concierge, Elaine Carmen, del vostro problema del sapone.
Io non mi spiego come sia possibile che voi non abbiate più sapone nel
vostro bagno, quando le nostre cameriere hanno precise istruzioni di lasciare
sistematicamente 3 saponette d'hotel ogni volta che puliscono la stanza. Il problema
deve essere immediatamente risolto. Vogliate accettare le mie scuse per il disguido.
Martin
L. Kensedder, Assistente del Direttore
Cara
signora Carmen,
Chi ha potuto lasciare 54
saponette nel mio bagno? E' ciò che ho trovato rientrando ieri sera nella
mia stanza! Io non ho alcun bisogno di 54 saponette d'hotel. Al contrario, gradirei
molto recuperare il mio sapone personale e il suo portasapone scomparsi. Restituitemeli:
è tutto quello che vi chiedo.
S. Berman
Caro
Mr. Berman,
Voi vi siete lamentato di avere troppo sapone nel vostro bagno,
e allora vi è stato levato. Poi voi vi siete lamentato con mister Kensedder
che i vostri saponi erano scomparsi; allora io ho rimesso a posto personalmente
le 24 saponette che vi erano state portate via e le 3 saponette che come cliente
avete diritto di ricevere quotidianamente. In compenso non so nulla delle 4 piccole
salviette profumate. Evidentemente la vostra cameriera di stanza Kathy non sapeva
che voi usavate il vostro sapone, allora anche lei ha riportato 24 saponette più
le 3 quotidiane. Non capisco dove abbiate sentito dire che l'hotel mette a disposizione
dei clienti dei portasaponi. Però io ho ugualmente, per accontentarvi,
trovato per voi un porta sapone in avorio che ho lasciato nella vostra stanza
da bagno.
Elaine Carmen, Concierge
Cara
signora Carmen,
Vi allego questa piccola nota per tenervi aggiornata dell'ultimo
inventario in corso. Ad oggi, io dispongo di:
*
Sul lavabo, sotto l'armadietto dello specchio: 18 saponette immagazzinate in 4
pile da 4 e una pila da 2.
* Sulla scatola
dei Kleenex: 11 saponette in 2 pile da 4 e una pila da 3.
* Sul comodino:
3 salviettine profumate, 8 saponette in 2 pile da 4, e 4 portasaponi in avorio.
*
Nell'armadietto sul lavabo: 14 saponette in 3 pile da 4 e 1 pila da 2.
*
Nel portasapone della doccia: 6 saponette, ora molto consumate.
*
Sul lato nord-est del bacco della doccia: 1 salviettina profumata, già
utilizzata.
* Sul lato nord-ovest del bacco
della doccia: 6 saponette in 2 pile da 3.
Vorrei
chiedere a Kathy di assicurarsi, ogni volta che ella rifarà la mia stanza,
che le pile delle saponette siano ben in ordine e perfettamente spolverate. Voglio
anche avvertirla che le pile composte da un numero di saponette superiori a 4
hanno la tendenza a crollare spontaneamente. Mi permetto di suggerirvi di usare
il davanzale della finestra della mia camera come futuro supporto delle saponette,
avendo notato che non è stato ancora utilizzato. Infine un'ultima cosa;
ho comprato un altro sapone con il suo portasapone. Per evitare nuovi malintesi,
ho depositato questo equipaggiamento nella cassaforte dell'hotel.
(grazie a ombradiluna per averci riportato questa cronaca)